سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية كما تم استلامه ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا، به عيب مصنعي، أو لا يطابق المواصفات المذكورة.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج بموقعنا.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات أو استخدامات للمنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

في حال كان المنتج سليمًا وخاليًا من العيوب لكن العميل لا يرغب به، تخصم نسبة 30% أو ما لا يقل عن 3 دنانير كويتية من قيمة المنتج.